Description:
Nous recherchons deux Administrateurs des Ventes confirmés pour rejoindre notre équipe dynamique à Oued Smar, Daïra El Harrach, Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans les domaines commercial, technico-commercial ou service client, et détient un diplôme de niveau Bac +3 à Master 1 ou une formation professionnelle équivalente.
Ce poste en CDD ou mission s'adresse à des profils rigoureux, autonomes et orientés résultats, capables de gérer efficacement les relations clients et le suivi des ventes.
Responsabilités :
• Assurer la gestion administrative des ventes, du traitement des commandes à la facturation.
• Contrôler et valider la conformité des commandes clients conformément aux procédures internes.
• Coordonner les échanges entre les services Commercial, Logistique, Finance et Approvisionnement afin de garantir le bon déroulement des opérations.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison et veiller au respect des délais et engagements clients.
• Superviser le processus de facturation et garantir la fiabilité des données commerciales.
• Suivre les encaissements et relancer les clients pour le recouvrement des créances en coordination avec le service Finance.
• Produire les reportings périodiques destinés à la Direction et assurer le suivi des objectifs commerciaux.
• Assurer l'administration et la mise à jour de la base de données clients, des tarifs et des conditions commerciales.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations, litiges et demandes spécifiques des clients.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV afin d'optimiser la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Exigences:
Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Bac +4, Master 1 ou formation professionnelle équivalente.
Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur commercial ou service client.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP) et des techniques de gestion commerciale.
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français; la connaissance de l’arabe est un plus.
Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et rigueur administrative.
Autonomie, esprit d’initiative et orientation client.
