Réception, saisie et suivi des commandes clients
Établissement et contrôle des bons de commande, bons de livraison et factures
Suivi des livraisons et coordination avec la logistique
Gestion administrative des dossiers clients
Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi
Traitement des réclamations administratives de premier niveau
Suivi des règlements clients en lien avec le service comptabilité
Préparation des dossiers commerciaux (devis, contrats, avoirs)
Classement et archivage des documents commerciaux
Assistance administrative à l’équipe commerciale
Application des procédures ADV et commerciales internes
Transmission des informations aux services concernés
Assurer le suivi de la caisse et la transmission des informations à la hiérarchie
Assurer le suivi et le contrôle de la caisse des vendeurs (paiements en espèces)
Vérifier la concordance entre les ventes réalisées et les encaissements en espèces
Centraliser et enregistrer les mouvements de caisse des vendeurs
Signaler tout écart de caisse à la hiérarchie
Effectuer le suivi des stocks afin de garantir la disponibilité des produits et la bonne exécution des commandes clients
Vérifier la cohérence entre les commandes, les stocks disponibles et les livraisons
Signaler toute rupture ou anomalie de stock à la hiérarchie
Participer à la mise à jour des tableaux de suivi caisse et stock
