🎯 VOS MISSIONS
→ Accueil, onboarding et accompagnement des nouveaux clients
→ Support et assistance des utilisateurs DigiTax Hub
→ Résolution des demandes, incidents et questions clients
→ Formation des clients à l'utilisation de la plateforme
→ Collecte des feedbacks et remontée vers l'équipe produit
→ Fidélisation et suivi de la satisfaction client (NPS)
✅ PROFIL RECHERCHÉ
✓ Licence en commerce, gestion ou communication
✓ Excellent sens du relationnel, de l'écoute et de l'empathie
✓ Très bon niveau de français et arabe (darija tunisien)
✓ Patience, orientation client et gestion des priorités
✓ À l'aise avec les outils digitaux et les plateformes SaaS
🌟 CE QUE NOUS OFFRONS
→ Intégrer une startup fintech tunisienne en forte croissance
→ Travailler sur un produit 100% tunisien, innovant et impactant
→ Responsabilités réelles et évolution rapide selon les performances
→ Environnement dynamique, bienveillant et stimulant
→ Contribuer à la transformation digitale fiscale de la Tunisie 🇹🇳
