Dans le cadre du développement de notre activité de conseil en location saisonnière, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable d’assurer la gestion complète d’un portefeuille propriétaire.
Le profil recherché prendra en charge un client possédant environ 25 appartements en location courte durée et sera l’interlocuteur principal entre le propriétaire, les voyageurs et les équipes opérationnelles.
Missions principales
Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille d’environ 25 appartements
Être le point de contact principal du propriétaire
Superviser les annonces sur les plateformes type Airbnb, Booking et autres OTA
Optimiser les calendriers, tarifs et taux d’occupation
Gérer les réservations et la relation voyageurs avant, pendant et après séjour
Coordonner les équipes de ménage, maintenance et check-in
Suivre la qualité des logements et l’expérience client
Produire des reportings réguliers au propriétaire
Participer à l’amélioration des performances locatives et de la rentabilité
Profil recherché
Expérience en location saisonnière, hospitality ou gestion immobilière appréciée
Très bon niveau en français (anglais fortement apprécié)
Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
Sens du service client et gestion des priorités
Bonne maîtrise des outils digitaux et plateformes de réservation
Autonomie, rigueur et réactivité indispensables
Ce que nous offrons
Un environnement dynamique en forte croissance
Une vraie autonomie dans la gestion des comptes clients
Possibilités d’évolution vers Account Manager / Operations Manager
Salaire fixe + primes selon performance
