Responsabilités principales :
Gérer les activités entrantes et sortantes, expliquer clairement les solutions , écouter les besoins des clients et adapter la proposition à chaque profil.
Gérer l’ensemble du processus de vente, du premier contact à la signature du contrat, accompagner le client à chaque étape (de la collecte d’informations jusqu’à la conclusion), répondre aux questions et traiter les objections.
Maintenir le CRM de l’entreprise à jour afin d’assurer une gestion optimale des prospects, garantir l’exactitude des données et des activités, définir des priorités claires et assurer des relances en temps opportun.
Approfondir continuellement les connaissances produits et marché afin de rester à jour et compétitif(ve), se tenir informé(e) des offres, des mises à jour et des tendances, et fournir des conseils fiables et pertinents.
Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une transmission fluide des dossiers et une expérience client de haute qualité, travailler en étroite collaboration avec les collègues pour garantir un parcours client cohérent et sans interruption.
Qualifications et compétences :
Minimum 1 an d’expérience en vente
Forte motivation et intérêt pour la vente et le secteur de la durabilité
Excellentes compétences en communication orale et écrite en italien
Niveau de maîtrise de l’italien C1/C2
Sens de l’organisation, rigueur dans le suivi et attention aux détails
Aisance avec les outils digitaux et les CRM (ou capacité à apprendre rapidement)
