Présentation de l'entreprise
Bespoke travel, agence de voyages dynamique basée à Boumerdès, est spécialisée dans la création de séjours sur mesure et d'expériences uniques. Pour accompagner notre croissance et satisfaire notre clientèle exigeante, nous recherchons un(e) Commercial(e) talentueux(se) et passionné(e).
Lieu de travail : Boumerdès, Algérie
Disponibilité : Immédiate
Mission principale
Sous la responsabilité du Directeur de l'agence, vous concevez, vendez et supervisez des produits touristiques adaptés aux besoins des clients (particuliers et entreprises), tout en développant le portefeuille client de l'agence.
Responsabilités et Missions
1. Relation Client et Vente
Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, e-mail).
Analyser les besoins et les attentes des voyageurs.
Concevoir des itinéraires de voyage sur mesure (Bespoke).
Négocier et finaliser les ventes de prestations.
2. Gestion Opérationnelle
Réserver les billets d'avion, hôtels et transferts.
Émettre les documents de voyage (vouchers, billets).
Assurer le suivi technique et administratif des dossiers.
Gérer les imprévus ou modifications de dernière minute.
3. Développement Commercial
Démarcher une clientèle d'entreprises (corporate) locales.
Promouvoir les offres de l'agence sur les réseaux sociaux.
Participer à la création de nouveaux packages touristiques.
Profil recherché
Compétences techniques (Savoir-faire)Formation : Diplôme en Tourisme, Commerce ou Marketing.
Expérience : Minimum 1 à 2 ans dans une agence de voyages.
Outils : Maîtrise d'un système GDS (Amadeus, Sabre) requise.
Langues : Parfaite maîtrise de l'Arabe et du Français (l'Anglais est un fort atout).
Géographie : Excellente culture générale et touristique mondiale.
Qualités personnelles (Savoir-être)
Fibre commerciale : Sens aigu de la négociation et du service client.
Rigueur : Excellente organisation et gestion du stress.
Esprit d'équipe : Dynamisme, autonomie et bon relationnel.
Ce que nous offrons
Un cadre de travail stimulant au sein d'une agence moderne.
Une rémunération attractive (Salaire fixe + Commissions sur objectifs).
Des opportunités d'évolution professionnelle.
