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Quality Control Analyst
ACCESSA GROUP (MASCAREIGNES) LTD Plaines Wilhems
Quality Control Analyst
Full Time 3 weeks ago

Role Overview The Quality Control Analyst – Hotline is responsible for monitoring and evaluating the quality of customer interactions across phone and email channels. The role ensures high standards of communication, adherence to SLAs, and continuous improvement of customer satisfaction (CSAT). This position requires full bilingual proficiency (French & English) to effectively assess inter

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