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Customer Experience Associate
Wow Effect Communications Nigeria
Customer Experience Associate
Full Time 1 month ago

Responsibilities: Customer Service  Respond to user inquiries and complaints across all support channelsResolve issues promptly and keep users informed throughout the processEscalate technical bugs to the right internal team while managing the user's expectationsTrack all open complaints and ensure nothing gets abandonedSpot recurring issues and document them in a weekly feedback summa

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