Gestionnaire de Sinistre – Assurance Animaux (H/F)

Et si ton prochain poste te permettait de gérer bien plus que des dossiers ?

Tu aimes analyser, accompagner et trouver des solutions ?
Tu veux évoluer dans un environnement où rigueur, qualité et relation client font la différence ?

Tu cherches un poste où chaque dossier a un impact concret ?

👉 Cette opportunité est faite pour toi.

Qui sommes-nous ?

Chez Service Plus Monde, nous sommes un centre d’externalisation en pleine croissance avec une ambition forte :

👉 devenir la référence du marché francophone à l’île Maurice.

Nous accompagnons des entreprises françaises sur des activités à forte valeur ajoutée, dans un environnement structuré, exigeant et orienté excellence opérationnelle.

 Ton rôle

Tu ne seras pas simplement là pour traiter des demandes.

Tu vas :

• Prendre en charge les déclarations de sinistres en assurance animaux
• Analyser les dossiers et vérifier leur conformité selon les procédures établies
• Accompagner les assurés tout au long du traitement de leur dossier
• Collecter et contrôler les documents nécessaires au traitement
• Échanger avec les différents interlocuteurs afin de garantir une prise en charge fluide
• Assurer le suivi administratif jusqu’à la clôture des dossiers
• Respecter les délais de traitement et les standards qualité

👉 Ici, tu combines analyse, rigueur et accompagnement client.

Pourquoi rejoindre SPM ?

• Un environnement structuré et orienté qualité
• Une activité spécialisée permettant de développer une véritable expertise métier
• Un accompagnement quotidien et une montée en compétences progressive
• De réelles opportunités d’évolution interne
• Une entreprise ambitieuse en forte croissance

👉 Ici, ton sens de l’analyse et ton professionnalisme font la différence.

Ce que tu vas développer

En rejoignant SPM, tu construis :

• Une expertise reconnue dans le secteur de l’assurance
• Une capacité d’analyse et de prise de décision renforcée
• Une meilleure maîtrise de la relation client dans des situations sensibles
• Une montée en compétences vers des fonctions d’expertise, qualité ou management

👉 Tu ne fais pas que gérer des dossiers. Tu contribues à l’expérience client.

Une vraie expérience collaborateur

Chez SPM, nous croyons qu’un environnement performant passe aussi par le bien-être des équipes :

• Organisation régulière d’événements internes (team building, challenges, journées à thème…)
• Une atmosphère dynamique et stimulante
• Une culture d’entreprise basée sur la reconnaissance, l’engagement et le développement des collaborateurs

👉 Parce que nous croyons qu’un collaborateur épanoui crée une meilleure expérience client.

Rémunération attractive

• Salaire fixe compétitif selon profil
• Primes liées à la performance et à la qualité
• Opportunités d’évolution interne