Dans le cadre de son activité, notre client recrute une Hôtesse d’Accueil afin d’assurer un accueil professionnel des visiteurs et garantir une excellente expérience client dès leur arrivée.
Vos missions :
- Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs concernés
- Gérer les flux de visiteurs afin d’assurer une organisation fluide de l’accueil
- Répondre aux demandes d’information de premier niveau (en face à face ou par téléphone)
- Assister les clients dans leurs démarches simples (orientation, prise de rendez-vous, informations générales)
- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil (propreté, organisation, image)
- Contribuer à l’image de marque de l’entreprise à travers un accueil de qualité
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le parcours client
Profil recherché pour le poste : Hôtesse D’Accueil - Casablanca
Profil recherché :
- Bac / Bac+2 en Gestion, Commerce, Communication ou équivalent
- Première expérience en accueil, service client ou relation client souhaitée
- Excellente présentation et sens du relationnel
- Bonne maîtrise du français (oral)
- La maîtrise d’une autre langue est un atout
