Description:
Nous recherchons une Réceptionniste d'Hôtel femme dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Tizi Ouzou, Algérie. La candidate idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, tourisme, de préférence résidente dans les alentours de Tizi-Ouzou.
Responsabilités:
Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les réservations et les enregistrements des clients.
Répondre aux demandes d’informations et résoudre les éventuels problèmes.
Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel pour garantir la satisfaction client.
Tenir à jour les dossiers clients et les rapports quotidiens.
Gérer les appels téléphoniques et les correspondances électroniques.
Exigences:
Diplôme Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine de l’hôtellerie, tourisme ou équivalent.
Expérience professionnelle de 1 à 2 ans en réception ou service client.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; la maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un plus.
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de gestion hôtelière.
Présentation soignée et sens de l’accueil.
Avantages:
Contrat CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.
Environnement de travail convivial et dynamique à Tizi Ouzou.
Opportunités de formation continue et développement professionnel.
Possibilité d’évolution au sein de notre groupe hôtelier.
Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.
