Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, AXIS PL SARL, société AXIS PL SARL, gestionnaire du MFOUNDI MOTEL, lance un appel à candidature pour le recrutement d'une Réceptionniste.
Missions / Responsabilité / Activités
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Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
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Effectuer les opérations de check-in et de check-out ;
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Gérer les réservations et assurer le suivi de l'occupation des chambres ;
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Fournir aux clients les informations relatives aux services du Motel ;
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Assurer les encaissements et le suivi administratif des séjours ;
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Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle ;
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Traiter avec professionnalisme les demandes et réclamations des clients ;
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Assurer la transmission des informations entre les différents services du Motel.
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Promouvoir les services et offres du MFOUNDI MOTEL sur les différents réseaux sociaux ;
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Participer à la création de contenus (photos, vidéos, publications) mettant en valeur les chambres, services et événements du Motel ;
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Animer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes digitales de l'établissement ;
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Répondre aux demandes et messages reçus via les réseaux sociaux ;
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Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de la notoriété du Motel sur les plateformes numériques
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste - Yaoundé
- Être titulaire au minimum d'un BTS en Hôtellerie, Gestion Hôtelière ou toute formation équivalente;
- Justifier d'excellentes aptitudes en accueil et relation clientèle ;
- Avoir une excellente présentation ainsi qu'une bonne expression orale et écrite ;
- Être à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux ;
- Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel, Internet, messagerie électronique) ;
- Faire preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion et de professionnalisme ;
- Être dynamique, souriante et capable de travailler sous pression ;
- Une expérience en réception hôtelière constituerait un atout.
