Nous cherchons un Représentant Commercial basé à Libreville - Gabon
Missions :
- Promouvoir et développer la vente des produits et des services de l’entreprise auprès des clients d’un secteur géographique défini, dans le but de
- développer l’activité de son secteur dans le respect de la politique commerciale, des méthodes de travail et des outils de reporting.
Rôles et responsabilités :
- Développer les partenariats commerciaux avec les comptes clients
- Prospecter de nouveaux clients
- Animer son portefeuille clients au travers d’évènements (soirées, présentations produits)
- Assurer la meilleure satisfaction des clients
- Informer et former les clients sur les produits et services commercialisés par l’entreprise
- Gérer les réclamations et service après-vente et les litiges avec les clients.
- Assurer le rôle d’interface entre les clients et les différents services de l’entreprise (agence, marketing, Administration des ventes-comptabilité etc.)
- Garantir la bonne application de la politique commerciale de l’entreprise auprès des clients
- Connaître, maîtriser et appliquer la politique commerciale de EDAC
- Connaître le marché : répartition et poids des clients, présence de la concurrence, connaissance des différents acteurs et des législations réglementant le marché
- Remonter les informations clients et opérer une surveillance de la concurrence
- Être une force de proposition dans l’amélioration continue de l’activité des du représentant commercial
- Connaître, maîtriser et appliquer les techniques de vente et choisir la méthode la plus appropriée à la typologie de client
- Connaître l’offre produits et services et maîtriser son positionnement au sein de la gamme EDAC et vis-à-vis de la concurrence
- Négocier les propositions commerciales et rédiger des devis/quotations
- Déterminer et mettre en place les actions permettant d’atteindre les objectifs fixés
- Effectuer les différents comptes-rendus d’activité (comptes-rendus de visites, comptes-rendus hebdomadaires)
- Assurer le recouvrement
- Établir la factures des marchandises clients
- Réceptionner les marchandises et contrôler leur conformité
- Organiser et réaliser les inventaires périodiques
- Coopérer à la performance collective
Les missions et attributions indiquées ne sont ni exhaustives ni définitives. Elles sont évolutives en fonction des besoins de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste : Représentant Commercial - Libreville
Compétences techniques
- Maîtriser les techniques de vente
- Piloter l’activité (gestion, organisation, suivi, tableaux de bord, analyse)
- Maîtriser la technique optique, les produits et les services du catalogue
- Analyser de manière approfondie les dossiers / les situations
- Remonter les informations de manière factuelle et construite
- Savoir résoudre les problèmes (identifier les solutions, mettre en œuvre des plans d’action)
- Maîtriser les outils informatiques (CRM, Excel, Powerpoint, Word, Outils Google)
Compétences comportementales
- Motivé par les résultats
- Orientation client, sens des affaires, sens des relations interpersonnelles, apprentissage personnel
- Aisance relationnelle
- Sens de négociation
- Facilité de communication
- Sens d'organisation et de rigueur
- Sens d'observation et d'analyse
- Sens d'adaptation et de flexibilité
Profil :
- Baccalauréat +2 en économie de gestion ou Opticien Lunetier
- Expérience d’au moins 5 ans souhaitée dans une activité optique (magasin, représentant commercial, etc.), ou expérience d’au moins 5 ans en tant que commercial confirmé, ou en tant que responsable du service Client au sein d’une entreprise internationale.
- Langues : maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
