Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la prise en charge du support technique aux utilisateurs, la maintenance des équipements informatiques et la résolution des incidents, dans un environnement dynamique et professionnel.
Missions :
- Assurer le support technique aux utilisateurs en cas de problèmes matériels ou logiciels.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rapidement et efficacement.
- Participer à l'installation et à la configuration des nouveaux équipements.
- Documenter les interventions et assurer un suivi précis des incidents.
Profil recherché pour le poste : Technicien Support Informatique - Casablanca
Ce poste Technicien Support Informatique nécessite un candidat expérimenté, capable de gérer efficacement le support technique et la maintenance des systèmes informatiques tout en garantissant la conformité avec les normes en vigueur.
Profil :
- Niveau d’expérience requis dans le domaine de l’informatique et des nouvelles technologies, allant de débutant à plus de 2 ans.
- Niveau d’études requis : Bac+2 à Bac+5 et plus.
- Langue(s) exigée(s) : arabe courant, français courant.
- Secteurs d’activité de l’entreprise : Informatique, SSII, Internet, Maintenance, entretien, service après-vente, Télécom.
Qualifications et compétences :
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation et des logiciels de support.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils de support à distance et de gestion de tickets.
